收到破损商品,能否向商家提出不退货仅退款的

可以提出不退货仅退款请求,但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若商品存在质量问题,消费者有权要求退货或赔偿。若商家拒绝合理请求,可能面临法律投诉及处罚,影响商誉及经营。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,协商无果可拨打12315投诉,或向消费者协会申请调解,最后可考虑向法院起诉以维护自身权益。
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可提出退款请求。具体操作:1.先与商家沟通,说明商品破损情况,提出退款要求;2.若商家拒绝,记录对话证据,拨打12315投诉或联系消费者协会;3.若仍无法解决,准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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